Approfondissements marketing digital

Code UE : USCS03

  • Cours
  • 4 crédits

Responsable national

Maria-Beatriz SALGADO

Responsable opérationnel

Maria-Beatriz SALGADO

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.

Compétences visées

Maîtrise des principaux du e-commerce et outils de CM (community management) et connaissance des différents réseaux sociaux 
Maîtrise de la publicité sur les réseaux sociaux
Connaître les grands principes du design d'un site et les éléments importants du SEO (référencement naturel) et SEM

Contenu

- Présentation du e-commerce (principaux chiffres et tendances)
- Principaux des différents leviers du digital (display, search, e-mailing, affiliation) et des principes du référencement naturel 
- Mise en place d'une stratégie digitale et e-commerce et m-commerce
- Social Shopping : insérer les réseaux sociaux dans sa stratégie
- Ergonomie E-commerce & Tests
- Eléments principaux d'un site e-commerce
- Mesure de la performance & Reporting (attribution, conversion...)
- Construire sa stratégie digitale (méthodologie et exemples)
- Panorama des réseaux sociaux
- E-reputation, avis consommateurs & social-CRM
- Outils du community management
- Relations influenceurs (blogueurs, journalistes, communautés...)
- Evaluation de la performance : KPI pour les réseaux sociaux
- Big Data appliqué aux réseaux sociaux

Modalité d'évaluation

Travail de groupe (3 à 5) consistant en l’audit d’un site de e-commerce et de stratégie sociale

Bibliographie

  • Andrieu O. (2014) : Réussir son référencement Web, Editions Eyrolles
  • Hossler M., Murat O., Jouanne A. (2014) : Faire du marketing sur les réseaux sociaux (éditions Eyrolles)
  • Isaac H. et Volle P. (2014) : E-commerce : de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, Pearson Education

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Enseignement non programmé cette année