Communication professionnelle

Code UE : USEA7Q

  • Cours
  • 3 crédits

Responsable national

Jérémy VAN GORP

Responsable opérationnel

Jérémy VAN GORP

Objectifs pédagogiques

Ecouter, prendre en compte les différents interlocuteurs (internes et externes) et adapter son discours ; Présenter oralement son parcours ; Développer son efficacité relationnelle en situation interpersonnelle et de groupe ; Concevoir un support professionnel efficace ; Co-rédiger et partager des documents.

Compétences visées

  • Savoirs théoriques : Connaissances disciplinaires de base pour mieux comprendre les stratégies, les enjeux et les facteurs clés de succès d’une situation de communication.
  • Savoir-faire : Mobilisation d'outils et de techniques de communication interpersonnelle (verbales, para verbales et non verbales) au service d'objectifs de communication en situation professionnelle.
  • Savoir-être : Développement de qualités interpersonnelles (écoute active, empathie, assertivité…).

Contenu

1-  Gérer la communication interpersonnelle (18h)
  • Repérer les principes fondamentaux de la communication.
  • Développer ses compétences interpersonnelles.
  • Se connaître et valoriser son parcours professionnel.
  • Développer son réseau relationnel et sa capacité d'influence.
  • Développer son leadership et bâtir la confiance.    
   
2- Gérer la communication de groupe (6h)
  • Comprendre le comportement de groupe.
  • Transformer les groupes en équipes performantes.
  • Communiquer avec les outils collaboratifs.
 
3- Maîtriser les règles spécifiques aux écrits professionnels (6h)
  • Communiquer en interne (note de service, d’information, compte-rendu…) et externe.

Modalité d'évaluation

30 % : évaluations écrites ou orales en cours de formation.
70 % : bilan final sous la forme d’une soutenance orale individuelle (15 mn).

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

Chargement du résultat...
Patientez
Type
Intitulé
Equipe pédagogique
Modalité(s) / Lieu(x)
Code
Modalité(s) / Lieu(x)
Type Intitulé Equipe pédagogique Modalité(s) / Lieu(x) Code

Contact



Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation

Enseignement non programmé cette année