Contrôle qualité

Code UE : USEN4N

  • Cours
  • 1 crédits

Responsable national

Christophe MARVILLET

Responsable opérationnel

Dany GAILLON

Public et conditions d'accès

Avoir validé les Unités d'Enseignement USEN31 et USEN03

Contenu

Qualité - Contrôle de la qualité - fiabilité -  Assurance Qualité - Système de management de la qualité : Amélioration continue des systèmes de production
  • La qualité dans l'entreprise : du contrôle qualité à  l'amélioration continue...
  • Le carré magique de la qualité : la notion de client/fournisseur et les interactions
  • Ecoute client, Diagramme de Kano, évaluation de la satisfaction des clients.
  • L'architecture des Normes : ISO 9000 et autres référentiels. La notion de processus - le PDCA
  • Qualité et outils simples d'aide à la réflexion et à la décision : Pareto, matrice de décision, vote, check-list, SWOT
  • Qualité et résolution des problèmes : Les méthodes (PDCA, A3, 8D , DMAIC) et outils associés :  QQOQCCP, Ishikawa, Brainstorming, 5P, actions correctives et préventives, GANTT, PERT....
  • Qualité, Organisation et Productivité : 5S, TPM, Takt time, Kitting, Kanban, SMED, Andon, Contrôle visuel, Poka-Yoké, Travail d'équipe, standards, TRS...

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Type
Intitulé
Equipe pédagogique
Modalité(s) / Lieu(x)
Code
Equipe pédagogique Bâtiment et énergie
Modalité(s) / Lieu(x)
  • - Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Normandie
  • Type Intitulé Equipe pédagogique Modalité(s) / Lieu(x) Code

    Contact

    Cnam haute normandie
    24 bis rue Jacques boutrolle d'Estaimbuc BP111
    76134 Mont Saint Aignan

    Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation

    Enseignement non programmé en 2017/2018