E-business

Code UE : US181G

  • Cours
  • 6 crédits

Responsable national

Maria-Beatriz SALGADO

Responsable opérationnel

Maria-Beatriz SALGADO

Public et conditions d'accès

- Admission sur dossiers et entretien éventuel.
- Inscription uniquement dans le cadre de l'obtention du titre RNCP Responsable Commercial et Marketing.

Objectifs pédagogiques

Apporter à l'auditeur les techniques de traitement et d'exploitation de l'information des études et de la vente :
-      les outils de la bureautique
-      les outils du digital

Contenu

Les outils informatiques
Les enjeux? et contexte : les 4 dimensions du web
Les domaines d'application et business models du Net?
Etudes et comportements du consommateur en ligne?
Systèmes d'Information et Relation Client
Politique numérique d'offre et politique de prix?
Politique commerciale des sites marchands?
Commerce électronique?
Commerce interentreprises et logistique?
La marque sur internet
De la communication en ligne?à la communication Marketing Intégrée (CMI)
Du marketing direct en ligne? au " On Demand Marketing "
Les réseaux sociaux 

Modalité d'évaluation

Epreuve écrite consistant en une étude de cas.

Bibliographie

  • H. Isaac, P. Volle, Y. Bréban : E-commerce, Pearson, 2014
  • N. Romdane, W. Braun : Internet marketing EBG 2013
  • E. Peelen, F. Jallat, E. Stevens, P. Volle : Gestion de la relation client 2014
  • J. Laudon, E. Fimbel, S. Canevet : Management des Systèmes d'Information 2013
  • W. Chan Kim, R. Mauborgne : Stratégie Océan Bleu 2013

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Type
Intitulé
Equipe pédagogique
Modalité(s) / Lieu(x)
Code
Equipe pédagogique Stratégies
Modalité(s) / Lieu(x)
  • Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Paris, Pays de la Loire, Provence -Alpes- Côte d'Azur
  • Type Intitulé Equipe pédagogique Modalité(s) / Lieu(x) Code

    Contact

    Cnam - École MS - Département MIP
    1D3P40, 37-2-07, 2 rue Conté
    75003 Paris
    Tel :01 40 27 25 15
    Rosa Alves Suzano
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