Gestion de crise en situations d'urgences

Code UE : USR225

  • Cours
  • 3 crédits

Responsable national

Vanessa BLANCHE

Responsable opérationnel

Objectifs pédagogiques

Distinguer alertes, urgences et crises pour comprendre les enjeux qui s'attachent à chaque situation et savoir repérer les facteurs précipitants dans la crise.
Conduire une démarche d'évaluation des risques adaptée au problème et à l'organisation pour réduire les incertitudes scientifiques et décisionnelles.
Connaître les principes de gestion adaptés dans le cadre du système de sécurité et de vigilance sanitaire.
Tenir compte des facteurs humain et organisationnel dans la gestion des situations à forte contrainte temporelle.
Comprendre les pièges de la communication en situation d'urgence.
 

Contenu

L'UE est structurée sous la forme de séminaires : à chaque séance les auditeurs font une présentation orale par groupe sur un thème défini au début du semestre :
- Veille et sécurité sanitaire. Spécificités des situations créant un risque sanitaire. Implications de la précaution. Principes de gestion.
- Processus institutionnels en sécurité sanitaire
- Analyse de fonctionnement des organisations
- Éléments de gestion et de préparation aux situations urgentes et critiques : droit, assurance, référentiels, veille
- Le management et la communication en mode dégradé ; relations avec les autorités civiles et militaires ; le commandement opérationnel
- Centré sur la question des situations exceptionnelles (accidents, catastrophes, crises, alertes et urgences) le cours traite les différents paramètres de gestion :
- Paramètre organisationnel (processus décisionnels dans les organisations)
- Paramètre humain (facteurs humains, analyse psychologique en situation normale et sous stress)
- Paramètre sociologique (interaction dans un système, analyse des dysfonctionnements, notion de complexité)
- Paramètre communicationnel (principes de communication, fonctionnement des médias)
- Paramètre scientifique : mobilisation à bon escient des outils d'évaluation des risques dans un contexte de forte incertitude

Modalité d'évaluation

Contrôle continu et Examen final

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

Contact

Cnam Picardie
Avenue des Facultés
80025 Amiens Cedex 01
Tel :03 22 33 65 68
Eicnam Picardie

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Enseignement non programmé cette année