Management

Code UE : US432P

  • Cours + travaux pratiques
  • 1 crédits

Responsable national

Laurent MOREL

Responsable opérationnel

Laurent MOREL

Contenu


Le management situationnel
Objectifs :
S'exercer à reconnaître l'autonomie professionnelle d'un collaborateur
Reconnaître  4 différentes modalités d'animation d'une équipe
Test "style, variation et adaptabilité ..."
Les 4 autonomies - les 4 modes (théorie)
Corrigé par sous-groupes
Dépouillement de la grille et analyse des résultats
 
L'écoute active
Objectifs :
Comprendre les multiples incidences positives d'une attention portée aux personnes
S'entraîner à choisir les comportements facilitateurs
Les attitudes de PORTER
Audiagnostic
Les outils :
La reformulation
Les questions
 
La conduite d'entretien
Objectifs :
Structurer ses entretiens de manière pertinente
Comprendre la logique des entretiens délicats
Repérage des différent types d'entretiens professionnels
Le rôle et la place de l'écoute dans l'entretien
Les différentes phases
 
L'assertivité
Objectifs :
Oser la confiance en soi et en l'autre
S'approprier la démarche gagnant-gagnant
"Autodiagnostic" de l'affirmation de soi
Comment gérer son équipe sans fuir, agresser et manipuler (DESC). Questionnement
Distribution "Caractéristiques du leader...l'autorité"
 
L'impact des signes de reconnaissance
Objectifs :
Mesurer l'importance de ce qu'induit chez l'autre l'appréciation qu'on a de lui
Reconnaître le "faire" ou l"être"?
Les signes conditionnels et inconditionnels
Les signes verbaux et non verbaux
 
La conduite d'une réunion "échange-discussion"
Objectifs :
Comprendre ce qu'attend un groupe de travail de son animateur
S'entraîner à investir la dimension d'autorité en temps réel, dans toutes ses nuances
Mise en situation d'analyse :
Les conditions nécessaires à la satisfaction des participants
Les principales fonctions à remplir par un animateur de réunion
Les techniques d'animation.
 
 
Évaluation de l'appropriation des contenus par les étudiants

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Ecole supérieure des géomètres et topographes (ESGT)
2D3P10, 1 Boulevard Pythagore
72000 Le Mans
Tel :02 43 43 31 00
esgt@esgt.cnam.fr
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Enseignement non programmé en 2017/2018