Méthodologie et études documentaires

Code UE : US181D

  • Cours + travaux pratiques
  • 12 crédits

Responsable national

Maria-Beatriz SALGADO

Responsable opérationnel

Public et conditions d'accès

Bac+2 et 2 ans d'expérience commerciale minimum sont nécessaires, admission sur dossiers et entretien éventuel. Inscription dans le cadre de l'obtention du titre RNCP Responsable Commercial et Marketing.

Objectifs pédagogiques

L'objectif est ici de mettre en application pratique, à travers la réalisation d'une étude du contexte managérial, les méthodes de recherche documentaire, externes et internes à l'organisation, visant à en déduire les facteurs clés de succès (externe) et les avantages concurrentiels (interne) de l'entreprise étudiée afin de préparer le projet managérial en 2° du titre.

Contenu

Introduction : la veille stratégique et concurrentielle et ses enjeux :
- La dimension stratégique de la veille
- Sources d'information et méthodes de recherche d'information
- Sources et méthodes de recherche de la veille concurrentielle et stratégique
- La recherche d'information sur internet et les réseaux sociaux
- La veille technologique
- Le benchmarking et les avis d'experts
- L'espionnage industriel et la protection de ses informations
- De l'information à la décision
- S'organiser en interne pour la veille et la diffusion de connaissances.

Modalité d'évaluation

Examen final écrit de deux heures.

Bibliographie

  • Barabba, Vincent P. et Gerard Zaltman : Hearing the Voice of the Market: Competitive Advantage Through Creative Use of Market Information, Harvard Business School Press, Boston, 1999.
  • Foenix Riou, Béatrice : Outils de recherche sur Internet, Nathan (Collection 128), Paris, 2002
  • Rouach, Daniel : La veille technologique et l'intelligence économique, Que sais-je ', PUF, Paris, 1999.
  • Martinet, Bernard et Yves-Michel Marti : L'intelligence économique, Editions d'Organisation, Paris, 2001.
  • J.P Aimetti et J.M Raicovitch : Intelligence Marketing 2013

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Type
Intitulé
Equipe pédagogique
Modalité(s) / Lieu(x)
Code
Equipe pédagogique Stratégies
Modalité(s) / Lieu(x)
  • Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Grand Est, Hauts de France, Midi-Pyrénées
  • Type Intitulé Equipe pédagogique Modalité(s) / Lieu(x) Code

    Contact

    Cnam - École MS - Département MIP
    1D3P40, 37-2-07, 2 rue Conté
    75003 Paris
    Tel :01 40 27 25 15
    Rosa Alves Suzano
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    Enseignement non programmé cette année