Certificat professionnel Assistant administratif

Code diplôme/certificat: CP3700A-NAQ

50 crédits

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

  • Sans niveau spécifique

Responsable national

Dominique ROUX ROSSI

Responsable opérationnel

Dominique ROUX ROSSI

Publics / conditions d'accès

Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat  administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité. 
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings, 
Coordonner les activités 

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Assistant administratif

Inscrit RNCP : Non-inscrit

Codes NSF : -

Code ROME : -

Modalités d'évaluation

 Un rapport d'un dizaine de pages doit présenter l'expérience professionnelle en rapport avec le certificat ou le stage effectué lorsque l'expérience est hors domaine - stage de un à trois mois. et doit être joint à la demande de certificat.

Description

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

Centre(s) d'enseignement
  • Grand Est
    • Annuel : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
  • La Réunion
    • Annuel : formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • Annuel : formation hybride
  • Normandie
    • 2nd semestre : présentiel
  • Nouvelle Aquitaine
    • Annuel : FOD nationale
  • Paris
    • Annuel : présentiel
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • Annuel : présentiel
 
Centre(s) d'enseignement
  • Bretagne
    • 1er semestre : formation hybride
  • Grand Est
    • 2nd semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
    • 1er semestre : présentiel, formation hybride
  • La Réunion
    • 1er semestre : formation hybride
  • Normandie
    • 1er semestre : FOD nationale
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er semestre : formation hybride
  • Paris
    • 2nd semestre : présentiel
  • Pays de la Loire
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • Annuel : présentiel
 
Centre(s) d'enseignement
  • Bretagne
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
  • Grand Est
    • 1er semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • La Réunion
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Nouvelle Aquitaine
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Paris
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • Annuel : présentiel
 
Centre(s) d'enseignement
  • Bretagne
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Grand Est
    • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : présentiel, formation hybride
  • La Réunion
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Normandie
    • 1er semestre : FOD nationale
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
  • Nouvelle Calédonie
    • Annuel : présentiel
  • Paris
    • 2nd semestre : présentiel
  • Pays de la Loire
    • 1er semestre : formation hybride
 
Centre(s) d'enseignement
  • Auvergne-Rhône-Alpes
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Bretagne
    • 1er semestre : formation hybride
  • Centre
    • 1er semestre : formation hybride
  • Grand Est
    • 1er semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
  • La Réunion
    • 1er semestre : formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Normandie
    • 1er semestre : FOD nationale
  • Nouvelle Aquitaine
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Pays de la Loire
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
 

Total
4 ECTS

Une UE au choix parmi :

Centre(s) d'enseignement
  • Bretagne
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Centre
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • La Réunion
    • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • 1er semestre : formation hybride
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
  • Paris
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
    • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
  • Pays de la Loire
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
 
Centre(s) d'enseignement
  • Grand Est
    • 2nd semestre : présentiel
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er semestre : formation hybride
 
Centre(s) d'enseignement
  • Centre
    • 1er semestre : formation hybride
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • La Réunion
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Paris
    • 1er semestre : présentiel
 

Compétences

- Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,
- Rédiger, sur consignes, des écrits courants,
- Rechercher, restituer des informations,
- Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,
- Orienter, renseigner  des personnes externes ou internes
- Emettre et recevoir les appels téléphoniques,
- Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs comptables  et commerciaux,
- Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents,
- Gérer les ressources matérielles courantes,
- S'approprier les systèmes et les techniques qui organisent la production, l'échange et l'usage des informations,
- Rechercher et trouver les informations par rapport à des demandes formalisées,
- Formuler les besoins d'informations de l'entité.

Voir aussi

Les diplomes et les stages préparant aux métiers :

Les UE, les diplomes et les stages dans les domaines :