Démarche qualité en structure médico-sociale

Code Stage : EGS143

Publics et conditions d'accès

Cf. conditions d'accès au CC115

Objectifs

Initier à la démarche qualité en structure sanitaire ou médico-sociale

Programme

Participer à la construction des outils de gestion de la qualité et à leur mise en œuvre : comité de pilotage, gestion et suivi des plaintes et des événements indésirables, processus, procédures, protocoles, gestion documentaire et traçabilité.
Mener des actions d'évaluation.
La qualité (Historique, définitions, concepts, spécificité en médico-social).
L'évaluation interne et externe dans le cadre de la Loi du 2 janvier 2002 relative à l'action sociale et médico-sociale .
L'évaluation de la qualité (les référentiels du secteur, méthodologie de gestion du projet..), Les bonnes pratiques en structure médico-sociale et évaluation des pratiques professionnelles (référentiels, méthodologie) .
La gestion d'un projet qualité (démarche, structure, méthodologie, rôle des acteurs, cycle qualité, indicateurs?).
Démarche qualité et bientraitance.
La gestion des risques

Centre(s) d'enseignement

Contact

MS - DISST Métiers de la santé
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75003 Paris
Secrétariat pédagogique