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Marketing dans un univers digital (approfondissement)

Code UE : USM30S-HDF

Cours + travaux pratiques
4 crédits

Responsable national

Maria-Beatriz SALGADO

Responsable opérationnel

Maria-Beatriz SALGADO

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.

Compétences visées

Le contenu de l'US permet de:
Maîtriser les principaux du e-commerce et outils de CM (community management) et connaitre les différents réseaux sociaux
Maîtriser la publicité sur les réseaux sociaux
Connaître les grands principes du design d'un site et les éléments importants du SEO (référencement naturel) et SEM.

Mots-clés

Le contenu de la formation est le suivant:

Présentation du e-commerce (principaux chiffres et tendances)
Principaux des différents leviers du digital (display, search, e-mailing, affiliation) et des principes du référencement naturel
Mise en place d'une stratégie digitale et e-commerce et m-commerce
Social Shopping : insérer les réseaux sociaux dans sa stratégie
Ergonomie E-commerce & Tests
Eléments principaux d'un site e-commerce
Mesure de la performance & Reporting (attribution, conversion...)
Construire sa stratégie digitale (méthodologie et exemples)
Panorama des réseaux sociaux
E-reputation, avis consommateurs & social-CRM
Outils du community management
Relations influenceurs (blogueurs, journalistes, communautés...)
Evaluation de la performance : KPI pour les réseaux sociaux
Big Data appliqué aux réseaux sociaux

Travail de groupe (3 à 5) consistant en l’audit d’un site de e-commerce et de stratégie sociale.

Andrieu O. : Réussir son référencement Web, Editions Eyrolles
Hossler M., Murat O., Jouanne A. : Faire du marketing sur les réseaux sociaux (éditions Eyrolles)
Isaac H. et Volle P. : E-commerce : de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, Pearson Education

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Type	Intitulé	Equipe pédagogique	Modalité(s) / Lieu(x)	Code
Type Diplôme/ certificat	Intitulé Master Droit, économie et gestion mention marketing vente Parcours Distribution vente	Equipe pédagogique Stratégies	Modalité(s) / Lieu(x) Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Bourgogne-Franche-Comté, Hauts de France, Midi-Pyrénées, Paris	Code MR11801A	Entrée Niveau II (bac+3 bac+4)
Type Diplôme/ certificat	Intitulé Master B2B (mercatique interentreprises)	Equipe pédagogique Stratégies	Modalité(s) / Lieu(x) Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Paris	Code MR11803A	Entrée Niveau II (bac+3 bac+4)
Type	Intitulé	Equipe pédagogique	Modalité(s) / Lieu(x)	Code