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Principes des études de marché on line et off line

Code UE : US180S-BFC

Cours
6 crédits

Responsable national

Maria-Beatriz SALGADO

Responsable opérationnel

Maria-Beatriz SALGADO

Public et conditions d'accès

Admission à la formation uniquement sur dossier et entretien (si nécessaire) ;
Inscription exclusivement dans le cadre de l'obtention du titre RNCP Responsable Commercial et Marketing ou de la première année du Master Droit, économie, gestion, mention commerce marketing, spécialité distribution vente.

Objectifs pédagogiques

Cet enseignement fourni les connaissances permettant de comprendre les bases des études de marché qu’elles soient réalisées de façon classique ou bien par le biais de moyens de collecte on-line, dans l'optique de maîtriser les relations aussi bien en interne avec les chargés d'études qu'avec un prestataire extérieur.

Compétences visées

L'élève titulaire de cette unité d'enseignement est capable de :
- comprendre l'intérêt de la mise en œuvre d'études de marché et construire un cahier des charges en conséquence ;
- connaître les processus et outils des études documentaires, qualitatives et quantitatives ;
- de mettre en œuvre un protocole de recherche, ainsi que les techniques d'études adaptées ;

Notions générales sur la recherche en marketing et les études de marché :
les besoins des clients ou des entreprises ;
les approches documentaires, qualitatives et quantitatives ;
les études en ligne.

Pour chaque type d'étude, sont abordés les sujets suivants :
savoir définir la méthode et le protocole de l'étude de marché ;
les modes de recueil des données off line et on line
les techniques d'échantillonnage et de recueil des données ;
les techniques d'analyse des données ;
la construction des outils (guide d'entretien, questionnaire, grilles d'analyse...).

Sans aborder les calculs complexes, le calcul statistique et les outils informatiques d'analyse des résultats sont évoqués :
validité statistique d'un échantillon, marge d'erreur,
analyse en distance simple, coefficient de corrélation linéaire, Khi2

Réalisation en groupe (3 à 5 élèves) d'un travail d'étude de marché (identification d'une question, formulation d'un questionnement, réalisation de l'étude, analyse des résultats et recommandations) dont les résultats sont présentés sous forme écrite (rapport de 25 à 30 pages au format académique) et soutenus par le groupe d'élèves.

Eric Vernette : Techniques d'études de marché - Vuibert 2011
Daniel Caumont : Etudes de marché ? Dunod 2010

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Type	Intitulé	Equipe pédagogique	Modalité(s) / Lieu(x)	Code
Type Diplôme/ certificat	Intitulé	Equipe pédagogique	Modalité(s) / Lieu(x)	Code	Entrée
Type Diplôme/ certificat	Intitulé Master Droit, économie et gestion mention marketing vente Parcours Distribution vente	Equipe pédagogique Stratégies	Modalité(s) / Lieu(x) Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Bourgogne-Franche-Comté, CFA Ile de France, Grand Est, Ile-de-France (sans Paris), Midi-Pyrénées, Normandie, Paris	Code MR11801A	Entrée Niveau II (bac+3 bac+4)
Type Diplôme/ certificat	Intitulé Master B2B (mercatique interentreprises)	Equipe pédagogique Stratégies	Modalité(s) / Lieu(x) Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Paris	Code MR11803A	Entrée Niveau II (bac+3 bac+4)
Type	Intitulé	Equipe pédagogique	Modalité(s) / Lieu(x)	Code