Réglement des litiges en matière de consommation

Code Stage : DRA202

Tarifs

Entreprise : 2 100 €
Individuel : 1 050 €

Nombre d'heures

60

Appréhender les conséquences de l'exercice d'une activité professionnelle et maîtriser les instruments de traitement des difficultés des entreprises

Responsable

Maria-Béatriz SALGADO, maître de conférences, Cnam

Publics et conditions d'accès

Cette formation s'adresse à toute personne intéressée par le droit de la consommation.

Objectifs

  • Savoir gérer le contentieux en matière de droit de la consommation
  • Maîtriser l'action de groupe et la mise en place des mesures préventives de cette action
  • Identifier les modes alternatifs de règlement des litiges

Voir aussi les formations aux métiers de

Voir aussi les formations en

Programme

  • L'action de la DGCCR 
  • Autres actions
  • Identifier les modes alternatifs de règlement des litiges
     

Moyens pédagogiques :

- Nombreux exercices distribués lors des séances de cours (questionnaires, cas pratiques…).
- Support des cours mis à la disposition des participants.
- Recherche jurisprudentielle, analyse de statuts, procès-verbaux d’assemblées et autres documents en rapport avec la matière.
- Étude de cas pratiques basés sur des faits réels

Modalités de validation :

Examen sur table de deux heures. La dernière séance est consacrée à la correction.

Complément lieu

Lieu : Cnam, Paris 3ème

Dates :

Session 1 : Du 16 février au 15 juin 2018
16 février / 2, 9, 16, 23, 30 mars / 6, 13 avril / 4, 11, 18, 25 mai / 1, 8, 15 juin 2018 

Session 2 : A déterminer

Session(s)

du 16 février 2018 au 15 juin 2018

Contact

Du lundi au vendredi
De 09h30 à 17h
01 58 80 89 72