Communication professionnelle
Code UE : USBTM2
- Cours
- 3 crédits
Responsable(s)
Jean-Sebastien VILLEFORT
Christophe SOISSON
Public, conditions d’accès et prérequis
Public concerné : Professionnels du BTP et de l’architecture
Niveau : L3
Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil
Niveau : L3
Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :
Présence et réussite aux examens
Pour l'année universitaire 2022-2023 :
- Nombre d'inscrits : 514
- Taux de présence à l'évaluation : 64%
- Taux de réussite parmi les présents : 97%
Objectifs pédagogiques
Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion
Compétences visées
- S'exprimer à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel via différents canaux numériques (mail, réseau sociaux, visio...)- Connaître les principales techniques de communication- Préparer une réunion- Animer, conduire une réunion- Gérer des crises et des conflits
Mots-clés
Contenu
- La communication écrite par courrier et par courriel
- La communication orale par téléphone
- La communication sur les réseaux sociaux
- Difficultés de la prise de parole
- Mécanismes de la communication
- Gestion du temps de parole
- Maîtrise de soi
- L'exposé
- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
- Typologie des réunions
- Les techniques qui facilitent les échanges
- Les méthodes d'animation
- Le rôle de l'animateur
- L'organisation d'une réunion
- Traiter les situations difficiles
- La communication orale par téléphone
- La communication sur les réseaux sociaux
- Difficultés de la prise de parole
- Mécanismes de la communication
- Gestion du temps de parole
- Maîtrise de soi
- L'exposé
- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
- Typologie des réunions
- Les techniques qui facilitent les échanges
- Les méthodes d'animation
- Le rôle de l'animateur
- L'organisation d'une réunion
- Traiter les situations difficiles
Modalité d'évaluation
Première session : Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US Seconde session : Selon le règlement spécifique de la formation en alternance
Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants
Chargement du résultat...
Contact
Voir le calendrier, le tarif, les conditions d'accessibilité et les modalités d'inscription dans le(s) centre(s) d'enseignement qui propose(nt) cette formation.
Enseignement non encore programmé
Code UE : USBTM2
- Cours
- 3 crédits
Responsable(s)
Jean-Sebastien VILLEFORT
Christophe SOISSON