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Normalisation - Système qualité

Code UE : USIS03

  • Cours
  • 2 crédits

Responsable(s)

Christian PAUTOT

Objectifs pédagogiques

Acquérir les connaissances relatives aux concepts et à la normalisation des systèmes de management de la qualité.

Compétences visées

Être capable de :
  • Appréhender les référentiels qualité
  • Acquérir les bases d'un système de management de la qualité
  • Élaborer et mettre en œuvre un plan d'actions qualité

Mots-clés

Contenu

  • Normalisation :
    •  Les organisations institutionnelles : ISO, CEN, AFNOR
    •  Les bureaux de normalisation en lien avec l'automobile : UTAC ..
    •  Les processus de normalisation en France
    •  Méthodologie de recherche sur les normes
  • Système qualité
    • Histoire de la qualité, de la normalisation et de la certification
    • Principes de management de la qualité selon la série de norme ISO 9000
    • Développement de la cartographie des processus d'une entreprise
    • Documentation d'un système de management de la qualité
    • Outils de la qualité et méthode de résolution de problèmes
    • Ecoute des clients et mesure de satisfaction
    • Audits qualité

Modalité d'évaluation

Etudes de cas, examen

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Intitulé de la formation
Type
Modalité(s)
Lieu(x)
Intitulé de la formation Diplôme d'ingénieur Spécialité Mécatronique parcours Ingénierie des process d'assistance aux véhicules, en partenariat avec l'AFISA En apprentissage
Type Diplôme d'ingénieur
Lieu(x) Alternance
Lieu(x) Paris
Entrée Niveau III (bac+2)
Intitulé de la formation Type Modalité(s) Lieu(x)

Contact

Instrumentation-Mesure
2D7P30, 61 Rue du Landy
93210 La Plaine - Saint-Denis
Tel :01 40 27 21 71
Secrétariat Instrumentation-Mesure

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Enseignement non programmé s'il s'agit d'un diplôme, d'un certificat ou d'une UE ou enseignement qui ne fait jamais l'objet d'une programmation s'il s'agit d'une UA ou d'une US (le code formation commence alors par UA ou US).