Communication professionnelle
Code UE : USBTM2-BFC
- Cours
- 3 crédits
Responsable(s)
Jean-Sebastien VILLEFORT
Christophe SOISSON
Public, conditions d’accès et prérequis
Niveau?: L3.
Prérequis?: Bac+2 BTP.
Prérequis?: Bac+2 BTP.
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :
Objectifs pédagogiques
Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion.
Compétences visées
- Maîtrise les techniques d'expression écrite et orale
- Conduire et animer une réunion
- Conduire et animer une réunion
Mots-clés
La communication écrite par courrier et par courriel.
La communication orale par téléphone.
La communication sur les réseaux sociaux.
Difficultés de la prise de parole.
Mécanismes de la communication.
Gestion du temps de parole.
Maîtrise de soi.
L'exposé
Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation.
Typologie des réunions
Les techniques qui facilitent les échanges.
Les méthodes d'animation.
Le rôle de l'animateur.
L'organisation d'une réunion.
Traiter les situations difficiles
La communication orale par téléphone.
La communication sur les réseaux sociaux.
Difficultés de la prise de parole.
Mécanismes de la communication.
Gestion du temps de parole.
Maîtrise de soi.
L'exposé
Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation.
Typologie des réunions
Les techniques qui facilitent les échanges.
Les méthodes d'animation.
Le rôle de l'animateur.
L'organisation d'une réunion.
Traiter les situations difficiles
Contrôle continu, note de synthèse, mémoire, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US.
Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants
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Code UE : USBTM2-BFC
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Jean-Sebastien VILLEFORT
Christophe SOISSON