Dynamiques d'un groupe de voyageurs

Code UE : USEC2A

  • Cours
  • 2 crédits

Responsable national

Brice DUTHION

Responsable opérationnel

Laurence VAN ASTEN

Public et conditions d'accès

Elèves de la promotion du CP "Conducteur grand tourisme accompagnateur"

Objectifs pédagogiques

Comprendre et maîtriser les éléments clefs d'une clientèle touristique

Compétences visées

Etre capable d'animer un groupe

Contenu

  •  Définir un groupe (statuts et rôles des membres,   interactions, normes, sentiments d'appartenance).
  • Segmenter la clientèle groupe (groupes constitués, associations, entreprises, touristes d'affaire, etc.).
  • Les facteurs de cohésion des groupes : motivation, facteurs socioculturels et socio-affectifs.
  • Les éléments de décision du groupe et le leadership.
 

Modalité d'évaluation

  • Examen.

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Type
Intitulé
Equipe pédagogique
Modalité(s) / Lieu(x)
Code
Equipe pédagogique Territoires
Modalité(s) / Lieu(x)
  • - Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Pays de la Loire
  • Type Intitulé Equipe pédagogique Modalité(s) / Lieu(x) Code

    Contact

    Cnam Pays de la Loire
    Tel :02 41 66 10 66
    Jean Christophe BRANGER
    Voir les sites

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    Enseignement non programmé en 2017/2018