Accueil des publics, communication et médiation dans les organismes de la cohésion sociale

Objectifs pédagogiques

Accueillir le public et identifier les demandes et besoins
Réagir avec pertinence à l’agressivité, gérer les tensions et les conflits potentiels avec le public accueilli

L'accueil du public et l'identification des demandes et besoins
Réagir avec pertinence à l’agressivité, gérer les tensions et les conflits potentiels avec le public accueilli

RECHERCHE MULTI-CRITERES

Vous pouvez sélectionner des formations, en recherchant une chaîne de caractères présente dans l’intitulé ou dans les index (discipline ou métier visé): ex: "documenta".
Des index sont suggérés à partir du 3e caractère saisi, mais vous pouvez aussi saisir librement tout autre mot .
Les différents items sélectionnés sont croisés.
ex: "Comptabilité" et "Région Grand Est"

RECHERCHE PAR CODE

Cette recherche s'effectue à travers toutes les fiches formation, y compris régionales. Les codes de ces dernières se distinguent par le suffixe de la région (ex: «-PDL pour Pays-de-la-Loire» ).
Par défaut, les fiches régionales reprennent le contenu de la fiche nationale correspondante, mais dans certains cas, comportent des informations spécifiques.
Certains diplômes se déclinent selon plusieurs parcours (codés à la fin: A, B,...). Pour afficher tous les parcours, tapez la racine du code (ex : « LG035 »).
Dans tous les cas, veillez à ne pas insérer d'espace ni de caractère séparateur.

RECHERCHE AVANCEE
Plus de critères de recherche sont proposés:

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Intitulé de la formation	Type	Modalité(s)	Lieu(x)
Intitulé de la formation Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques Métiers de la cohésion sociale	Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)	Lieu(x) Alternance	Lieu(x) La Plaine Saint-Denis	Entrée Niveau 4 (Bac)
Intitulé de la formation	Type	Modalité(s)	Lieu(x)

EPN12
2 rue Conté
75003 Paris
Sandra Bertezene

Enseignement non encore programmé