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Gestion d’affaires BTP

Code UE : USBTR5

  • Cours + travaux pratiques
  • 3 crédits

Responsable(s)

Jean-Sebastien VILLEFORT

Stephane ROHRBACH

Public, conditions d’accès et prérequis

Public concerné : Professionnels du BTP et de l’architecture
Niveau : L3
Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil
Cours prérequis : Gestion de projet de construction 
 

Objectifs pédagogiques

Présenter les techniques et les méthodologies de gestion d’affaires BTP en lien avec la thématique principale de la formation

Mots-clés

Contenu

Prospection et développement commercial :
  • Indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de livraison)
  • Techniques de détection de futurs appels d'offres par des relations de proximité avec les clients existant (grands comptes, comptes clefs)
  • Méthodologie de mise en place de réseau de prospects (promoteurs, bureaux d'études, particuliers, acteurs publics), outils logiciels
  • Techniques de veille active pour suivre l'évolution des marchés et identifier les décisionnaires (architectes, bureaux d'études...) des projets
  • Techniques de communication et de valorisation du  savoir-faire de l'entreprise par le biais d'actions de communication externe  → Salons, foires, démonstrations
Négociation des affaires :
  • Technique d’analyse ou du cahier des charges transmis par le client
  • Méthodologie de formulation d’une proposition commerciale (technique et financière), outils logiciels
  • Techniques de négociations commerciales avec le client en vue de conclure l'affaire (prix de la prestation, conditions de remises et de paiement)
Suivi commercial des affaires :
  • Méthodologie de transfert d’affaires aux conducteurs de travaux (conditions contractuelles, document technique → dossiers d'études, planning)
  • Méthodologie de suivi administratif et commercial de l’affaire, outils logiciels
  • Techniques de gestion des litiges clients et fournisseurs (suivi des livraisons de lots, de la facturation, organisation des relances clients/fournisseurs)

Modalité d'évaluation

Première session : Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US
Seconde session : Selon le règlement spécifique de la formation en alternance
 

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

Contact

Chaire de BTP
292 rue St Martin 16-1-24,
75003 Paris
Said Masaoudi
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