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Principes et fondamentaux de la gouvernance des connaissances

Code UE : USTD0B

  • Cours
  • 3 crédits

Responsable(s)

Yohan PAGNOUX

Public, conditions d’accès et prérequis

Être inscrit au Master « Chef de projet en stratégie et gouvernance de l’information ».

Objectifs pédagogiques

  • Se familiariser avec les concepts fondateurs de la gestion des connaissances au travers de la norme ISO 30401 et de quelques réalisations
  • Eclaircir la distinction entre information, compétences et connaissances

Mots-clés

Contenu

  • Les concepts de base : tacite et explicite, savoir et savoir-faire, modèle SECI, information-sens-contexte, capitalisation et collaboration, connaissances et compétences, connaissances critiques, intelligence collective ;
  • La norme ISO30401 ;
  • Le Knowledge Management comme processus : ses activités et ses déclinaisons ;
  • Panorama général des démarches KM aujourd’hui (grands comptes/PME, industrie et service…).

Modalité d'évaluation

QCM

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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