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Certificat professionnel Assistant administratif

Code diplôme/certificat: CP3700A-GET

  • 50 crédits

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

  • Sans niveau spécifique

Responsable(s)

Cecile CHABAS-LAQUIEZE

Public, conditions d’accès et prérequis

Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Objectifs

  • Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat  administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
  • Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité. 
  • Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
  • Gérer les informations, les plannings, 
  • Coordonner les activités 

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Assistant administratif

Code(s) NSF : Secrétariat, bureautique (324) - Domaines technico-professionnels des services (3)

Code(s) ROME : Secrétariat (M1607) - Accueil et renseignements (M1601) - Production et exploitation de systèmes d information (M1810)

Modalités d'évaluation

Validation de toutes les UE. 
Il est demandé un rapport d’une dizaine de pages qui doit mettre en évidence les compétences administratives acquises lors de son expérience professionnelle en rapport avec le certificat ou lors du stage de un à trois mois lorsque l'expérience est hors domaine. Le rapport sera à insérer dans le dossier de demande de certificat et noté.

Description

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

8 ECTS

Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels


TET003
  • Annuel : Formation ouverte et à distance
 
6 ECTS

Bases et outils de gestion de l'entreprise


CFA006
  • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
 
4 ECTS

Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication


CCE003
  • 1er semestre : Formation hybride soir ou samedi
 
6 ECTS

Organisation du travail et des activités


DSY005
  • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
 
4 ECTS

Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs


DRS003
  • 1er et 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
 

Total
4 ECTS
Une UE au choix parmi :

Voir toutes les UEFermer
4 ECTS

Ouverture au monde du numérique


DNF001
 
ECTS


TET014
 
6 ECTS

Les outils bureautiques


NFE001
 
18 ECTS

Prise en compte expérience professionnelle ou stage


UADR07
 

Compétences

  • - Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,
  • - Rédiger, sur consignes, des écrits courants,
  • - Rechercher, restituer des informations,
  • - Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,
  • - Orienter, renseigner  des personnes externes ou internes
  • - Émettre et recevoir les appels téléphoniques,
  • - Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs comptables  et commerciaux,
  • - Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents,
  • - Gérer les ressources matérielles courantes,
  • - S'approprier les systèmes et les techniques qui organisent la production, l'échange et l'usage des informations,
  • - Rechercher et trouver les informations par rapport à des demandes formalisées,
  • - Formuler les besoins d'informations de l'entité.

Voir aussi

Les diplomes et les stages préparant aux métiers :

Les UE, les diplomes et les stages dans les domaines :

Contact

EPN14 - Droit
2 rue Conté
75003 Paris
Roza Ait Medri - Yasmina Nabbach

Centre(s) d'enseignement proposant cette formation

  • Grand Est
    • Année 2024 / 2025 : UE à la carte
    • Année 2024 / 2025 : Package