Portrait de Samuel Bensoussan, diplômé du master en 2023

Le master Ressources humaines et transformations numériques accueille les professionnels qui souhaitent s'orienter vers la filière RH et/ou la transformation des métiers dans l'entreprise. Il vise l'acquisition des savoirs et savoir-faire nécessaires pour : 

• 1)    concevoir des politiques de gestion des ressources humaines (emploi et compétences, politique de rémunération, relations sociales) et des dispositifs favorisant l'implication des personnes ; 
• 2)    accompagner la transformation numérique de l'entreprise en valorisant les collaborateurs et le travail collaboratif ; 
• 3)    mettre en place des dispositifs pour transformer les métiers et les compétences avec l'IA générative ; 
• 4)    conduire des diagnostics stratégiques, organisationnels et sociaux, et maîtriser le cadre juridique de la fonction RH.

Concernant l’admission en M1, le master est accessible avec un bac+3 (licence Cnam, licence universitaire ou diplôme de même niveau homologué ou reconnu équivalent) ou par la validation des acquis de l’expérience (VAE). Pour le M2, accès automatique pour les élèves ayant réalisé et validé leur M1 au Cnam. Pour les titulaires d'un M1 autre que celui du Cnam ou d'un autre diplôme bac+4 avec expérience professionnelle en RH ou tout autre domaine d'au moins 2 ans ou VAE : dépôt d'un dossier de candidature puis sélection par le Cnam.

Retour d’expérience…

… avec Samuel Bensoussan, diplômé du master RH et transformations numériques.

Samuel Bensoussan a débuté son parcours par des études en communication, réalisées en France et aux États-Unis. À l’issue de ce cursus, il a eu l’opportunité d’intégrer le groupe IKEA, où il a évolué pendant plus de 13 ans dans plusieurs pays : France, Angleterre et Suède. Il y a occupé différents postes à responsabilité dans le digital : spécialiste web, chef de projets, manager d’équipe, puis chargé de la transformation digitale. Cette riche expérience a permis à Samuel d’acquérir des compétences solides en gestion de projet, en accompagnement du changement et en management international. À la suite d’une démarche « gestion prévisionnelle des emplois et des parcours » (GPEP), il a choisi de quitter IKEA pour approfondir ses acquis en suivant un premier master dans le digital. En cours de route, il s’est aperçu que le côté humain était ce qui le motivait le plus. Il a donc entrepris un second master, cette fois en gestion des ressources humaines (GRH) au Cnam, afin de se spécialiser davantage dans ce domaine. En parallèle, Samuel a intégré la chaîne de restauration Subway comme responsable formation, une fonction qui lui permet d’appliquer concrètement ses apprentissages et d'accompagner le développement des talents à l’intérieur de l’entreprise.

Pourquoi avoir choisi le master Ressources humaines et transformations numériques du Cnam ?

Avec ce master, mon ambition était double : d’une part, acquérir une compréhension approfondie des nouvelles approches RH, en particulier celles en lien avec les enjeux du numérique et de la digitalisation des processus. Ces transformations redéfinissent les pratiques RH traditionnelles et exigent des professionnels capables d’accompagner le changement de manière stratégique et humaine. D’autre part, ce master m’a permis de légitimer pleinement ma transition vers les ressources humaines, en apportant un cadre académique solide à mon parcours professionnel. Il s’agissait pour moi de consolider mon profil aux yeux des recruteurs, en démontrant ma capacité à allier une vision opérationnelle du terrain à une compréhension fine des enjeux contemporains de la fonction RH. Le Cnam, reconnu pour la qualité de ses formations à destination des professionnels en reconversion ou en évolution de carrière, représentait pour moi un cadre idéal pour concilier montée en compétences, réflexivité et ouverture sur l’avenir du travail.

Qu’est-ce que ce master vous a apporté concrètement ?

Ce parcours m’a apporté des bénéfices très concrets, tant sur le plan des compétences que sur le plan personnel. Sur les plans académique et professionnel, il m’a permis de renforcer considérablement mes connaissances en ressources humaines, en m’appropriant des outils méthodologiques et stratégiques directement applicables en entreprise, notamment dans les domaines de la gestion des talents et des carrières, la qualité de vie au travail et les transformations numériques. Au-delà des savoirs, le master m’a donné une nouvelle légitimité : il m’a aidé à prendre pleinement confiance dans mes choix de réorientation et à assumer ma posture de professionnel RH, fort d’un bagage hybride combinant expériences opérationnelles et vision stratégique. Enfin, suivre cette formation a été un véritable levier de réseau et d’ouverture : j’y ai rencontré des profils issus de secteurs variés, avec qui les échanges ont enrichi ma réflexion, nourri ma pratique et ouvert des perspectives. Ces interactions m’ont aussi permis de mieux valoriser mes expériences passées en les reliant aux enjeux RH actuels et futurs.

Comment envisagez-vous votre avenir professionnel ?

Mon objectif est clairement de m’inscrire dans la durée au sein de la fonction RH, en visant à terme des postes à dimension stratégique. Je souhaite particulièrement développer ma carrière autour de la gestion des talents et des carrières, un domaine qui me passionne car il allie vision humaine et enjeux de performance pour l’entreprise. Concrètement, cela inclut des missions de recrutement, de formation, de développement des compétences et d’accompagnement des mobilités internes, mais aussi une contribution active aux projets de transformation digitale RH. Je veux pouvoir accompagner les collaborateurs dans la construction de parcours professionnels cohérents, motivants et adaptés aux évolutions du monde du travail. À moyen terme, je me projette en tant que responsable développement RH, où je pourrais être force de proposition sur les politiques d’engagement, de fidélisation et d’évolution des collaborateurs. Ce que je recherche avant tout, c’est un rôle où je pourrais articuler stratégie RH, écoute terrain et innovation managériale.