- Assurance
- Étude marché
- Gestion relation client
Marketing et distribution
Mis à jour le
Responsable(s) : Mme Miriam ZOUARI
- Cours
Code Cnam : USAS0M
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Certificat de spécialisation Solvabilité II
Certificat de spécialisation, CS7400A10 crédits Package 2025/26ParisVoir la formation -
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Cours, EPT2114 crédits Présentiel A la carte 2025/26 2027/28Centre Cnam ParisVoir la formation -
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Licence professionnelle Assurance, banque, finance : supports opérationnels parcours Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances en formation continue
Licence professionnelle, LP10001B60 crédits Package 2025/26 2026/27ParisVoir la formation
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Durée : 22 heures
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Package
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2 crédits
Présentation
Objectifs
Dans le cadre de ce cours, les étudiants apprendront à :
- Maitriser les concepts du marketing et de la réglementation de la distribution (DDA) avec les spécificités de l'assurance
- Comprendre les enjeux du marketing mix de l'assurance (Product, price, place and promotion)
- Apprendre l'importance de développer la relation client (CRM) dans l'assurance
- Travailler en groupe sur des thèmes innovants de l'assurance
- Rencontrer et échanger avec des acteurs clé du secteur, experts dans leur domaine (directeurs marketing de l'assurance)
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDFCompétences et débouchés
Informations pratiques
Contact
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Département : EPN09 - Enass
-
Tel : 01 44 10 79 51
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Email : gabrielle.marcenac@lecnam.net
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Adresse : 41 rue Gay lussac - 75005 Paris
Programme
Contenu
• Bases théoriques du marketing de l’assurance ;
• La gestion de la relation client digitale et multicanale en assurance ;
• Le digital et l’intelligence artificielle en assurance ;
• La CLV pour la profitabilité de l’entreprise d’assurance.
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