Contactez-nous

Communication professionnelle

Mis à jour le

Responsable(s) : M. Christophe SOISSON, M. Jean-Sebastien VILLEFORT

  • Cours
Code Cnam : USBTM2

Envie d'en savoir plus sur cette formation ?

Afin d’obtenir les tarifs, le calendrier de la formation, en distanciel, en présentiel, le lieu de la formation et un contact, remplissez les critères suivants :

Afficher le centre adapté à mes besoins

Afin d’obtenir les tarifs, le calendrier de la formation et le lieu de la formation, remplissez les critères suivants :

  • Durée : 30 heures
  • Alternance, Package, A la carte
  • 3 crédits

Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

Public concerné : Professionnels du BTP et de l’architecture

Niveau : L3

Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil

Objectifs

Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDF

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

  • Nombre d'inscrits : 574
  • Taux de présence à l'évaluation : 69%
  • Taux de réussite parmi les présents : 99%

Compétences et débouchés

Compétences

- S'exprimer à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel via différents canaux numériques (mail, réseau sociaux, visio...)
- Connaître les principales techniques de communication
- Préparer une réunion
- Animer, conduire une réunion
- Gérer des crises et des conflits

Parcours

Voir plus

Informations pratiques

Contact

  • Département : Chaire de BTP
  • Email : said.masaoudi@lecnam.net
  • Adresse : 292 rue St Martin - 75003 Paris

Programme

Contenu

- La communication écrite par courrier et par courriel

- La communication orale par téléphone

- La communication sur les réseaux sociaux

- Difficultés de la prise de parole

- Mécanismes de la communication

- Gestion du temps de parole

- Maîtrise de soi

- L'exposé

- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation

- Typologie des réunions

- Les techniques qui facilitent les échanges

- Les méthodes d'animation

- Le rôle de l'animateur

- L'organisation d'une réunion

- Traiter les situations difficiles

Modalités d'évaluation

Première session : Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US
 
Seconde session : Selon le règlement spécifique de la formation en alternance