Communication professionnelle
Mis à jour le
Responsable(s) : M. Christophe SOISSON, M. Jean-Sebastien VILLEFORT
- Cours
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Durée : 30 heures (+/- 10%)
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Alternance, Package
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3 crédits
Présentation
Public, conditions d'accès et prérequis
Prérequis
Public concerné : Professionnels du BTP et de l’architecture
Niveau : L3
Diplôme prérequis : Bac+2 Génie civil
Objectifs
Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDFPrésence et réussite aux examens
Pour l'année universitaire 2023-2024 :
- Nombre d'inscrits : 574
- Taux de présence à l'évaluation : 69%
- Taux de réussite parmi les présents : 99%
Compétences et débouchés
Compétences
Parcours
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Management et conduite de travaux en alternance (Beauvais)
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Ingénierie et construction bois en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Contrôle et expertise du BTP en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Travaux publics en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Management et conduite de travaux en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Management et conduite de travaux En alternance (Mayotte)
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Economie de la construction en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Building Information modeling en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Energétique et fluides du bâtiment en alternance
- Licence professionnelle Métiers du BTP : génie civil et construction parcours Arts et métiers du bâtiment en alternance
Informations pratiques
Contact
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Département : Chaire de construction durable
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Tel : 01 40 27 21 10
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Email : btp@cnam.fr
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Adresse : 2 rue Conté - 75003 Paris
Programme
Contenu
- La communication écrite par courrier et par courriel
- La communication orale par téléphone
- La communication sur les réseaux sociaux
- Difficultés de la prise de parole
- Mécanismes de la communication
- Gestion du temps de parole
- Maîtrise de soi
- L'exposé
- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
- Typologie des réunions
- Les techniques qui facilitent les échanges
- Les méthodes d'animation
- Le rôle de l'animateur
- L'organisation d'une réunion
- Traiter les situations difficiles
Modalités d'évaluation