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Communication professionnelle S5

Mis à jour le

Responsable(s) : M. Laurent MOREL

  • Cours + travaux pratiques
Code Cnam : USGT5G

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Afin d’obtenir les tarifs, le calendrier de la formation et le lieu de la formation, remplissez les critères suivants :

  • Durée : 30 heures
  • Alternance
  • 3 crédits

Présentation

Objectifs

Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

  • Nombre d'inscrits : 22
  • Taux de présence à l'évaluation : 100%
  • Taux de réussite parmi les présents : 100%

Compétences et débouchés

Compétences

 

Maîtrise les techniques d'expression écrite et orale
Conduire et animer une réunion

Parcours

Programme

Contenu

La communication écrite par courrier et par courriel.
La communication orale par téléphone.
La communication sur les réseaux sociaux.
Difficultés de la prise de parole.
Mécanismes de la communication.
Gestion du temps de parole.
Maîtrise de soi.
L'exposé
Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation.
Typologie des réunions
Les techniques qui facilitent les échanges.
Les méthodes d'animation.
Le rôle de l'animateur.
L'organisation d'une réunion.
Traiter les situations difficiles