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Certification enregistrée au répertoire spécifique Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

Mis à jour le

Responsable(s) : Mme Anne LE NOUVEL

Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
  • Certification enregistrée au répertoire spécifique
Code Cnam : CRS0300A
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Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

Prérequis :
Certificat accessible à toute personne engagée dans la vie active ayant une première expérience professionnelle et un projet professionnel intégrant la médiation.

Une formation juridique et/ou une pratique en entreprise sont recommandées.

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certification enregistrée au répertoire spécifique Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

Inscrit au RS - Code de la fiche : RS6393

Certificateur : Conservatoire national des arts et métiers
Enregistré du 20/09/2023 au 20/09/2028

Code(s) NSF : Spécialites pluridisciplinaires, sciences humaines et droit (120), Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information (320), Développement des capacités comportementales et relationnelles (413)

Compétences et débouchés

Compétences

A l'issue de la formation, ces professionnels seront à même de :

  • Analyser par l’écoute des parties impliquées dans un différend (observation) et élaborer un diagnostic des différends et des enjeux propres à chaque contexte de médiation
  • Définir la méthodologie d’action et planifier les étapes pour conduire la médiation
  • Conduire et modérer les échanges entre les parties impliquées et formaliser l’accord auquel sont parvenues les parties
  • Anticiper des situations potentiellement conflictuelles

 

Informations pratiques

Contact

Retrouvez cette formation en centre :

Lieux de formation

Programme

Modalités d'évaluation

« Valider deux épreuves, orale et écrite, par une moyenne supérieure ou égale à 10/20 »

Description du programme

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

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