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Management de la qualité

Mis à jour le

Responsable(s) : M. Philippe FRAVALO, M. Loic LOUARME

  • Cours
Code Cnam : USAB3L

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Afin d’obtenir les tarifs, le calendrier de la formation, en distanciel, en présentiel, le lieu de la formation et un contact, remplissez les critères suivants :

Afficher le centre adapté à mes besoins

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  • Durée : 50 heures
  • Alternance
  • 6 crédits

Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

être admis dans la LP et avoir suivi l'USAB32

Objectifs

  • Développer l’aptitude des élèves à animer l’amélioration continue des performances de l’entreprise par la mise en place, d’une part, d’un système de management de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001.
  • Développer l’aptitude des élèves à mobiliser leurs compétences pour répondre à des situations pratiques.

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDF

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

  • Nombre d'inscrits : 84
  • Taux de présence à l'évaluation : 38%
  • Taux de réussite parmi les présents : 94%

Compétences et débouchés

Compétences

Animer l’amélioration continue des performances de l’entreprise par la mise en place, entre autres, d’un système de management de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001.

  • Connaissance des principaux outils (5S, 8D, 3A, SMED, les 8 gaspis, Kaizen, etc.) 
  • Décrire et expliquer les différentes étapes de la mise en place des certifications ISO 9001 
  •  Mettre en place des indicateurs qualité et tenir à jour un tableau de bord qualité. Mettre en place et faire vivre un système d'amélioration continue.
  •  Mettre en pratique l’analyse des risques et l’identification des opportunités. Organiser et / ou préparer des audits avec argumentaires.
  • Développer une réflexion critique et synthétique.

Parcours

Informations pratiques

Contact

Programme

Contenu

Outils d'amélioration (20 h)

Certifications (25 h)

Serious Games (15 h)

Modalités d'évaluation

Dossier, examens écrits, présentations orales, jeux de rôles.