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Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication

Mis à jour le

Responsable(s) : Mme Sylvie PARRINI-ALEMANNO

  • Cours
Code Cnam : CCE003

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  • Durée : 40 heures
  • A la carte
  • Soir & samedi
  • 4 crédits
  • Hybride (présentiel et distanciel), Présentiel

Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

S'adresse à toute personne de niveau Bac

Objectifs

  • Apprendre à argumenter et comprendre les enjeux (sociaux, politiques, éthiques) liés au langage.

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDF

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

  • Nombre d'inscrits : 88
  • Taux de présence à l'évaluation : 74%
  • Taux de réussite parmi les présents : 97%

Compétences et débouchés

Parcours

Informations pratiques

Contact

  • Département : EPN16 - Information - Communication
  • Email : numerique2.0@cnam.fr
  • Adresse : 2 rue Conté - 75003 Paris

Retrouvez cette formation en centre :

Lieux de formation

Programme

Contenu

  • La démarche pédagogique adoptée permettra d'explorer les situations de négociation et de communication, sur le plan d'un éclairage conceptuel et sur le plan méthodologique.
     

Bibliographie

  • Philippe Breton . Convaincre sans manipuler, Paris, La Découverte, 2008.
  • Philippe Breton . La parole manipulée, Paris, La Découverte, 1998.
  • Philippe Breton . Argumenter en situation difficile, Paris, La Découverte, 2004.
  • Michel Foucault . L'ordre du discours, Paris, Gallimard, 1971.
  • Pierre Bourdieu . Ce que parler veut dire, Paris, Fayard, 1982.
  • Platon . Gorgias, Paris, GF, 1993.