Principes et fondamentaux de la gouvernance des connaissances
Mis à jour le
Responsable(s) : M. Yohan PAGNOUX
- Cours
Code Cnam : USTD0B
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Durée : 30 heures
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Alternance, Package
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3 crédits
Présentation
Public, conditions d'accès et prérequis
Prérequis
Être inscrit au Master « Chef de projet en stratégie et gouvernance de l’information ».
Objectifs
- Se familiariser avec les concepts fondateurs de la gestion des connaissances au travers de la norme ISO 30401 et de quelques réalisations
- Eclaircir la distinction entre information, compétences et connaissances
Compétences et débouchés
Programme
Contenu
- Les concepts de base : tacite et explicite, savoir et savoir-faire, modèle SECI, information-sens-contexte, capitalisation et collaboration, connaissances et compétences, connaissances critiques, intelligence collective ;
- La norme ISO30401 ;
- Le Knowledge Management comme processus : ses activités et ses déclinaisons ;
- Panorama général des démarches KM aujourd’hui (grands comptes/PME, industrie et service…).
Modalités d'évaluation
QCM