Foire aux questions - élèves

Pourquoi suis-je concerné ?

Vous avez reçu une information parce ce que vous êtes, ou avez été élève du Cnam. Lors de votre inscription, vous nous avez transmis les informations personnelles nécessaires à la création de votre dossier. Ces informations sont conservées sur nos serveurs, qui ont été touchés par l’incident de sécurité numérique.

Quels sont les risques pour moi en tant qu'élève ou ancien élève dont les données ont fuité ?

Les personnes malveillantes qui pourraient détenir des données vous concernant n’ont aucun moyen de vous contacter directement. Aucune de vos coordonnées de contact (téléphone, e-mail, adresse postale) n’a été exposée.
À ce stade, nous n’avons pas identifié d’élément permettant d’établir que les données qui ont fuité ont été utilisées. Ces informations pourraient néanmoins servir à rendre une tentative d’escroquerie plus crédible, par exemple en se faisant passer pour le Cnam. Soyez particulièrement vigilant face à tout démarchage commercial ou autre qui feraient référence à votre parcours de formation.

J'ai été inscrit(e) au Cnam il y a longtemps, et je suis concerné(e), comment se fait-il que des données anciennes soient encore conservées par le Cnam ?

Le Cnam garde la trace de votre parcours de formation pendant 10 ans après votre dernière inscription.

Mes coordonnées personnelles ont-elles été divulguées ?

Non, vos coordonnées de contact (adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique) ne font pas partie des données potentiellement divulguées.

Mes résultats, mes diplômes ou mon parcours de formation sont-ils concernés ?

Non, ces informations ne font pas partie des données concernées par cet incident.

Dois-je surveiller mes comptes bancaires ?

Aucune donnée bancaire n’ayant été divulguée, vous n’avez aucune mesure à prendre concernant vos comptes. Nous vous recommandons toutefois de rester vigilant face à toute sollicitation inhabituelle.

Dois-je contacter le Cnam pour vérifier si je suis concerné(e) ?

Non, le Cnam prend contact directement avec les personnes concernées par une éventuelle divulgation de leurs données.

Que s’est-il passé ?

Le Cnam a détecté le 2 octobre 2026 un incident de sécurité affectant ses systèmes d’information. Des personnes malveillantes ont pu extraire des données concernant un grand nombre de nos élèves et anciens élèves.
Les informations concernées sont limitées à l’état civil (nom, prénom, date et lieu de naissance) et à la date de première inscription au Cnam.
Aucune coordonnée (adresse, téléphone, courriel) ni donnée bancaire n’a été touchée.

Quelles mesures le Cnam a-t-il mis en place pour répondre à cet incident ?

La commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) a été informée et un dépôt de plainte est en cours.
Le Cnam a réagi dans les meilleurs délais afin de contenir la fuite de données et des mesures de renforcement de la sécurité de nos systèmes d’information sont en cours de déploiement.

En tant qu’élève inscrit, puis-je avoir accès à mon environnement numérique de formation afin de suivre mes cours ?

Nous vous confirmons que l’espace numérique de formation n’a pas été affecté par l’incident. Vos accès demeurent protégés et utilisables en tout confiance.

Mes données bancaires ont-elles été divulguées ?

Aucune donnée bancaire n’a été divulguée dans le cadre de cet incident.

Dois-je changer mon mot de passe ?

Les données concernées par cet incident ne nécessitent pas de changer votre mot de passe. Nous vous recommandons toutefois d’utiliser un mot de passe robuste et différent pour chacun de vos services.

Que faire si je pense être victime d’une tentative d’escroquerie ou d’une usurpation d’identité ?

En cas de doute sur une escroquerie ou une usurpation d'identité, déposez plainte contre X. Cette démarche permet d’engager les recherches, même si l’auteur des faits n’est pas identifié.