France Travail mise sur l'intelligence artificielle pour contrôler les chômeurs

Le nombre de chômeurs augmente de 2,1 % sur un an. Pour intensifier les contrôles, France Travail veut utiliser l'intelligence artificielle afin de résumer les démarches des demandeurs d'emploi. La décision finale de sanction reste aux conseillers. Cependant, ce projet inquiète. Des syndicats et experts craignent des erreurs, des discriminations envers les plus précaires et l'oubli des recherches non numériques. Itw de Claire Vivès, sociologue au Conservatoire national des arts et métiers (Cnam).