Marketing dans un univers digital (approfondissement)
Mis à jour le
Responsable(s) : M. Elie LIBERMAN
- Cours + travaux pratiques
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Durée : 40 heures
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Alternance, Package
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4 crédits
Présentation
Public, conditions d'accès et prérequis
Prérequis
- Admission sur dossier et entretien (si nécessaire) ;
- inscription obligatoire à l'ensemble du Master Droit, économie, gestion, mention marketing-vente, parcours marketing dans un monde digitalisé
Objectifs
Présentation:
Le digital transforme non seulement le comportement client ou les processus de l'entreprise, mais aussi la manière dont les entreprises conduisent leur marketing.
Cet enseignement permettra de comprendre les différents impacts du digital sur le marketing d'aujourd'hui.
Objectifs pédagogiques:
Comprendre les mécanismes de ciblage rendus possible par les données et le digital;
Appréhender les nouvelles stratégies et tactiques rendues possibles par le digital;
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et des autres canaux digitaux dans la gestion d’un marketing devenu omnicanal;
Intégrer dans sa réflexion les dimensions juridiques et les attentes du consommateur en matière de vie privée.
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDFPrésence et réussite aux examens
Pour l'année universitaire 2023-2024 :
- Nombre d'inscrits : 694
- Taux de présence à l'évaluation : 63%
- Taux de réussite parmi les présents : 98%
Compétences et débouchés
Compétences
A l'issue de ce cours, l'apprenant sera en mesure de :
- Comprendre le potentiel des données ;
- Construire un plan marketing global en y intégrant les actions digitales adaptées ;
- Arbitrer entre les différents canaux exploités dans le plan d’action ;
- Mettre en place des mesures de cyber sécurité des données marketing ;
- Piloter le plan d'action intégrant le digital;
- Mobiliser des savoirs hautement spécialisés comme base d’une pensée originale ;
- Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines ;
- Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures
Informations pratiques
Contact
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Département : EPN15
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Tel : 01 40 27 23 43
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Email : catherine.ribu@lecnam.net
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Adresse : 2 rue Conté - 75003 Paris
Programme
Contenu
Evolutions du marketing, introduction au marketing digital
Exploitation de la donnée pour définir sa stratégie
Données web : utilisations, Gouvernance, point sur RGPD / e-privacy, design by legacy, éthique
Mise en place d'une stratégie digitale et e-commerce et m-commerce
Publicité en ligne : les différents leviers du digital (display, search, e-mailing, affiliation) et des principes du référencement naturel
De la captation de leads à la conversion : SEO / SXO, UX / contenus
Des neurosciences à l'influence : applications nudge / impacts UX / e-influenceurs / lobbying on line
Gestion de crise online
Employee advocacy, E-reputation, avis consommateurs & social-CRM
Evaluation de la performance : les KPI du digital
Cas pratique d'optimisation de parcours online
Modalités d'évaluation
Evaluation individuelle et/ou collective sur des cas réels d’entreprises
Bibliographie
- Andrieu O. . Réussir son référencement Web, Editions Eyrolles
- Hossler M., Murat O., Jouanne A. . Faire du marketing sur les réseaux sociaux (éditions Eyrolles)
- Isaac H. et Volle P. . E-commerce : de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, Pearson Education
- Sandrine Medioni, Sarah Benmoyal Bouzaglo . Marketing digital
- David Chaffey . Digital marketing, 2019
- Caroline Faillet . L'art de la guerre digitale - Survivre et dominer à l'ère du numérique: Survivre et dominer à l'ère du numérique