Notre engagement qualité
Thématiques
- Certification labellisation qualité
Une qualité attestée
Le 13 décembre 2021, le Conservatoire obtient, pour l'ensemble des entités de formation de l'établissement public, la certification Qualiopi, renouvelée le 13 décembre 2024, attestant de la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d'actions de développement des compétences.
Le Conservatoire est certifié pour les quatre types d'actions couverts par cette certification : les actions de formation, les bilans de compétences, les actions de validation des acquis de l'expérience et les formations par apprentissage.
Consulter le certificat Qualiopi du Cnam
Qualiopi et financement des formations
La certification Qualiopi assure pour nos élèves une prise en charge de tout ou partie des frais de leur formation par les fonds publics mutualisés : Caisse des dépôts pour le Cpf, France Travail, Opco, Agefiph, les régions, l’Etat. » avec éventuellement un lien vers les financements possibles.
HCERES
CTI
Au printemps 2024, la Commission des titres d'ingénieur (CTI) a accrédité l'ensemble des formations d'ingénieur·e dispensées par le Conservatoire. La CTI est un organisme indépendant, chargé d’évaluer toutes les écoles d’ingénieur·e·s délivrant le titre d’ingénieur·e, titre protégé par la loi qui confère à ses titulaires le grade de master. Pour être accrédité, un établissement, quel qu’il soit, doit suivre une procédure périodique auprès de la CTI, qui vérifie la bonne adéquation entre les besoins, le profil des ingénieur·e·s formé·e·s (dont l’employabilité), les outils, les processus et les moyens mis en place par l’école.
AMBA
L’accréditation AMBA, dont le MBA du Cnam bénéficie, est un label décerné par l’organisme britannique Association of MBAs, qui garantit la rigueur d'un cursus et son lien avec le monde professionnel. Les formations accréditées répondent à un objectif de professionnalisation selon des critères précis comme l'équilibre entre la pratique et la théorie, l'approche pédagogique transculturelle, la compétence de l’école à former des managers à l’échelle internationale. En France, une vingtaine d’organismes possèdent ce label.
Documents de référence
Une exigence légale
La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel du 5 septembre 2018, impose aux organismes de la formation professionnelle continue de justifier d'un certification qualité (Qualiopi) auprès d’organismes certificateurs. Cette certification atteste de la qualité de leurs prestations, notamment au regard de leurs performances en termes d’accès à l’emploi des personnes formées, ainsi que sur leurs capacités à adapter leurs offres de formation aux besoins des publics. Le Conservatoire répond à ces obligations en justifiant de l'évaluation de son offre de formation par des organismes externes indépendants.
Le Cnam et l’ensemble des Centres Cnam en région sont certifiés Qualiopi.
La certification Qualiopi est intégrée dans la démarche qualité lors des audits menés tous les 5 ans par la Hceres et dans le référentiel de la CTI qui prescrit expressément une certification qualité des écoles d’ingénieurs dont Qualiopi.
Une politique qualité au service de votre satisfaction
Notre charte qualité repose sur 5 engagements essentiels pour la délivrance de toute formation Cnam.
Le Cnam vous accueille et vous accompagne avant et pendant votre parcours de formation, quelle que soit votre situation : salarié ou salariée, étudiant ou étudiante, demandeur ou demandeuse d'emploi, personne en situation de handicap, senior, personne détenue ou bénéficiaire d'une protection internationale.
Vous bénéficiez de conseils individualisés qui garantissent un accompagnement personnalisé, cohérent avec votre projet personnel et professionnel.
2. Déployer les moyens nécessaires pour votre formation
Le Cnam met à votre disposition des locaux adaptés, sécurisés et équipés pour atteindre vos objectifs de formation.
Pour les formations en présentiel :
- Salles de cours et amphithéâtres
- Salles de travaux pratiques et salles informatiques
- Espaces de vie collective
- Espaces dédiés aux personnes en situation de handicap
- Plateforme interactive d'enseignement
- Solutions de classes virtuelles
- Espaces de travail collaboratif
Le Cnam garantit la compétence de tous les personnels intervenant dans vos formations : équipes administratives, financières, logistiques et pédagogiques.
Nos intervenants et intervenantes pédagogiques appartiennent à deux catégories :
- Enseignants et enseignantes titulaires et associés : professeurs des universités, maîtres et maîtresses de conférences, professeurs titulaires de chaire, recrutés selon des profils de compétences précis
- Intervenants et intervenantes vacataires : experts recrutés pour leur expertise spécifique, après validation de leurs compétences par le ou la responsable de parcours
4. Adapter notre offre à vos besoins territoriaux
Présent sur l'ensemble du territoire, le Cnam reste attentif aux particularités de chaque écosystème local. À l'écoute des salariés et salariées, demandeurs et demandeuses d'emploi, partenaires sociaux, industriels et entrepreneurs, nous développons une offre de formation adaptée aux besoins du tissu économique national.
Le Cnam anticipe l'évolution des métiers et les besoins en formation professionnelle pour adapter continuellement son offre, en observant les mouvements sociétaux et les politiques publiques.
5. Placer l'amélioration continue au cœur de notre démarche
À l'issue de chaque session de formation, l'observatoire des études et carrières du Cnam mène une enquête d'appréciation auprès des auditeurs et auditrices. Les résultats sont consultables en ligne et permettent aux équipes pédagogiques d'améliorer continuellement les objectifs, contenus et modalités de formation.
Consultez les enquêtes de satisfaction menées par l'observatoire des études et carrières.
Votre avis compte : Participez aux enquêtes pour nous aider à améliorer votre expérience de formation.
Bon à savoir : Les formations du Cnam sont certifiées Qualiopi, et finançables par le CPF