Posture, gestes du métier, cadre d’intervention du médiateur : approfondissement
Mis à jour le
Responsable(s) : Mme Cecile CHABAS-LAQUIEZE
- Cours
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Durée : 40 heures
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Package
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4 crédits
Présentation
Public, conditions d'accès et prérequis
Prérequis
Auditeur du CS77
Objectifs
Appréhender et expérimenter la pratique et la place du tiers-médiateur : ses gestes du métier (écoute centrée sur les préoccupations, questionnement pertinent, accueil des émotions et créativité) ; ses points de vigilance (neutralité, impartialité, rapport aux conflits, capacité de décentration et d'accueil de l'altérité).
Compétences et débouchés
Compétences
Etre en mesure de :
- comprendre les mécanismes conflictuels
- saisir ce qui rend possible l'expression des sujets en médiation
- incarner par écrit et par oral les qualités du tiers-médiateur
- travailler les moments difficiles en médiation
Informations pratiques
Contact
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Département : EPN14 Droit et immobilier
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Tel : 01 40 27 20 45
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Email : sylvie.ganne@lecnam.net
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Adresse : 2 rue Conté - 75003 Paris
Programme
Contenu
Occuper la place de médiateur requiert de repérer les spécificités du tiers et les enjeux, notamment pratiques, psychiques et éthiques, associés à cette place.
- la neutralité du médiateur
- les gestes du métier
- la place de l'expertise
- les accompagnants en médiation
Modalités d'évaluation
Cette formation permet d'obtenir le Certificat de Spécialisation du Cnam « La médiation dans l'institution » sous réserve de la validation d'une épreuve écrite et d'une note produite par chacun avant la fin de la formation.