Professionnalisation du médiateur

Mis à jour le

Responsable(s) : Mme Laure VEIRIER, Mme Cecile CHABAS-LAQUIEZE

  • Cours
Code Cnam : US220U

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  • Durée : 65 heures
  • Package
  • 8 crédits

Présentation

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDF

Compétences et débouchés

Programme

Contenu

L’interaction des différentes dimensions en médiation : psychique, socio-culturelle, juridique et d’équité, économique, etc.
La posture du médiateur et le travail des moments difficiles en médiation : l’écoute et la place de tiers
La déontologie du médiateur ; les limites de la médiation ; la médiation et d’autres voies de résolution des conflits (prévention, conciliation, négociation, arbitrage, jugement…).