Vente distribution

Retail : integration physique et digitale

Mis à jour le 25 février 2026

Responsable(s) : Valerie CHARRIERE GRILLON

Cours

Code Cnam : USM319

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Durée : 40 heures
Alternance, Package, A la carte
4 crédits

Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

Etre inscrit dans le Master Droit, économie et gestion mention marketing vente parcours Marketing intégré dans un monde digitalisé (MR11801A) ou le Certificat de spécialisation Intégration vente et marketing (CS9900A)

Objectifs

Présentation:

Cet enseignement vise à comprendre les stratégies de distribution et, plus spécifiquement, la structure et les fonctions des canaux de distribution.
Cet enseignement a pour objectif de permettre à l'élève de concevoir et développer une stratégie : de digitalisation de la distribution physique ; de digitalisation du point de vente et de transformation du modèle de distribution dans son ensemble. Ce cours aborde l'apport de l'IA à la distribution.

Ce cours accorde une place particulière aux enjeux soulevés par la responsabilité sociétale et environnementale (RSE) et au développement de l’intelligence artificielle. Ces deux enjeux seront mis en avant dans le contenu du cours, par les thématiques abordées, les exemples cités, les études de cas, les projets mis en œuvre et les outils utilisés. Ainsi, les apprenants sont sensibilisés à l’impact de leurs actions.

Objectifs pédagogiques:

Connaître l'univers de la distribution : les acteurs, les canaux,. Connaitre les enjeux de la digitalisation de la distribution

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDF

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

Nombre d'inscrits : 649
Taux de présence à l'évaluation : 66%
Taux de réussite parmi les présents : 100%

Compétences et débouchés

Compétences

Compétences

A l'issue de cet enseignement, les auditeurs seront capables :

- d'appréhender la complexité des nouveaux enjeux de la distribution omnicanale ;
- de proposer des stratégies intégrées entre les points de vente physique, l'e-commerce et les outils digitaux ;
- de mettre en place des plans d'actions pour les réseaux de magasins ou des commerces de centre ville :

Cet enseignement est intégré au Master Marketing Vente MR11801A. Les crédits acquis en validant ce certificat peuvent être valorisés au cas où l'auditeur désire s'inscrire dans le Master dont il fait partie.

Parcours

Informations pratiques

Contact

Département : EPN15 Stratégies - ICSV
Tel : 01 58 80 86 55
Email : zahra.adjlout@lecnam.net
Adresse : 37.2.08, 2 rue Conté - 75003 Paris

Programme

Contenu

Intéresser les auditeurs à la distribution et au commerce de détail multicanal. Définir des stratégies et mettre en œuvre des politiques opérationnelles dans la distribution. Familiariser avec les structures et les acteurs de la distribution. Analyser les forces environnementales influençant la distribution. Analyser et comprendre tant les stratégies que les politiques mises en œuvre, les actions concrètes. Appréhender la digitalisation du point de vente

Modalités d'évaluation

Evaluation(s) individuelle(s) ou collective(s) sur des cas réels d’entreprise. Le mode et le calendrier de l’évaluation sont annoncés par l’enseignant en début de formation

Bibliographie

Badot, Lemoine, Ochs, Leclerc . Distribution 4.0, 2019
Bonnasse . 40 innovations retail n°2- L'ère de l'expérience client du vendeur passionné et du magasin connecté, 2018
Michel Chevalier, Michel Gutstatz . Luxe et Retail à l'ère du digital, 2019
Berman, èvans et Chatterjee . Retail Management (en anglais) 2019
Larranaga, Soulard . Le retail face aux nouveaux mode de consommation, édition dunod, 2018
Cliquet, Picot-Coupey, Basset, . retailing : management et marketing du commerce, édition Dunod, 2018

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