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  • Étude marché
  • Responsabilité sociétale entreprise

Principes des études de marché

Mis à jour le

Responsable(s) : M. Benoit PETITPRETRE

  • Cours + travaux pratiques
Code Cnam : US180S

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  • Durée : 50 heures
  • Alternance, Package
  • 6 crédits

Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

Admission à la formation uniquement sur dossier et entretien (si nécessaire) ;
Inscription exclusivement dans le cadre de l'obtention du titre RNCP Responsable Commercial et Marketing ou de la première année du Master Droit, économie, gestion, mention commerce marketing, spécialité distribution vente.

Objectifs

Cet enseignement fournit les connaissances permettant de comprendre les bases des études de marché qu’elles soient réalisées de façon classique ou bien par le biais de moyens de collecte on-line, dans l'optique de maîtriser les relations aussi bien en interne avec les chargés d'études qu'avec un prestataire extérieur. 

Il accorde une place particulière aux enjeux soulevés par la responsabilité sociétale et environnementale (RSE) et au développement de l’intelligence artificielle. Ces deux enjeux seront mis en avant dans le contenu du cours, par les thématiques abordées, les exemples cités, les études de cas, les projets mis en œuvre et les outils utilisés. Ainsi, les apprenants sont sensibilisés à l’impact des actions.

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement : Fiche synthétique au format PDF

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

  • Nombre d'inscrits : 696
  • Taux de présence à l'évaluation : 63%
  • Taux de réussite parmi les présents : 96%

Compétences et débouchés

Compétences

L'élève titulaire de cette unité d'enseignement est capable de :
- comprendre l'intérêt de la mise en œuvre d'études de marché et construire un cahier des charges en conséquence ;
- connaître les processus et outils des études documentaires, qualitatives et quantitatives ;
- de mettre en œuvre un protocole de recherche, ainsi que les techniques d'études adaptées ;
 

Parcours

Informations pratiques

Contact

Programme

Contenu

Notions générales sur la recherche en marketing et les études de marché :

    les besoins des clients ou des entreprises ;

    les approches documentaires, qualitatives et quantitatives ;

    les études en ligne.

 

Pour chaque type d'étude, sont abordés les sujets suivants :

    savoir définir la méthode et le protocole de l'étude de marché ;

    les modes de recueil des données off line et on line

    les techniques d'échantillonnage et de recueil des données ;

    les techniques d'analyse des données ;

    la construction des outils (guide d'entretien, questionnaire, grilles d'analyse...).

 

Sans aborder les calculs complexes, le calcul statistique et les outils informatiques d'analyse des résultats sont évoqués :

    validité statistique d'un échantillon, marge d'erreur,

    analyse en distance simple, coefficient de corrélation linéaire, Khi2

Modalités d'évaluation

Evaluation individuelle ou collective sur des cas réels d'entreprise

Bibliographie

  • Eric Vernette . Techniques d’études de marché - Vuibert 2011
  • Daniel Caumont . Etudes de marché – Dunod 2016
  • Alvin Burns et Ronald Bush . Marketing research , 2017

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