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  • Médiation entreprise

Certificat de compétence Pratiques de médiation

Mis à jour le

Responsable(s) : Marie MERCAT BRUNS

Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
  • Certificat de compétence
Code Cnam : CC4500A

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  • Package
  • 30 crédits

Présentation

Public, conditions d'accès et prérequis

Prérequis

Prérequis :
Avoir un niveau bac +2, et une expérience professionnelle d'au moins trois années, tous domaines.
Inscription soumise à agrément : un entretien individuel permettra au candidat comme au responsable pédagogique de confirmer l'adéquation entre la formation, la motivation du candidat et ses capacités à entreprendre la formation.

Par ailleurs, un jury examinera un dossier qui comprendra :
- un CV
- une lettre de motivation en rapport avec les pratiques de médiation

à adresser, pour les formations à Paris, à Cnam Entreprises : entreprises.inter@lecnam.net

Un stage sera demandé aux candidats n'ayant aucune pratique de la médiation.

Objectifs

  • Se préparer à soutenir une position de médiateur quels que soient la matière et le domaine.
  • Penser les conditions rendant possible de faire médiation.
  • Analyser les enjeux qui aujourd’hui accompagnent le développement de la médiation.
  • Promouvoir une éthique de la médiation

 

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat de compétence Pratiques de médiation

Code(s) NSF : Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi (315), Enseignement, formation (333), Développement des capacités comportementales et relationnelles (413)

Code(s) ROME : Formation professionnelle (K2111), Action sociale (K1201)

Compétences et débouchés

Compétences

  • Situer la médiation par rapport aux lieux et espaces légitimes de décision
  • Accueillir des demandes et savoir mettre en place une démarche de médiation
  • Veiller à une égalité de parole dans l'échange malgré l'inégalité de place
  • Etre attentif aux déséquilibres dans les échanges et pouvoir les nommer
  • Transformer les positions des personnes en préoccupations
  • Accueillir le climat émotionnel des personnes
  • Savoir soutenir l’émergence de propositions et d'éventuelles solutions
  • Conclure des accords et rédiger des protocoles

 

Evolution professionnelle des diplômés

Métiers

  • Médiateur / Médiatrice adulte relais
  • Conciliateur / Conciliatrice de justice

Informations pratiques

Contact

Retrouvez cette formation en centre :

Lieux de formation

Programme

Modalités d'évaluation

Modalités de validation :

Une épreuve pratique : « mise en situation d’une médiation » devant jury.

Une épreuve écrite : « penser par écrit sa pratique de médiateur ».

Une note écrite ou un mémoire dans le cadre du travail mené sur l’approche psychosociale du conflit.

 

Description du programme

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